Khái niệm bán hàng và các hình thức bán hàng
3. Bán được hàng nhờ vào các câu hỏi chứ không phải là các câu trả lời Một bài học bạn cần phải nhớ đó là, mấu chốt của việc bán hàng không nằm ở những câu trả lời bạn trao đổi với khách hàng, mà nằm ở những câu hỏi để khơi gợi nhu cầu của khách.